Lati igba akọkọ nigbati alabara n beere, a bẹrẹ lati tẹ alaye sii sinu eto iṣakoso didara ti ile-iṣẹ, pẹlu rira ohun elo aise, iṣelọpọ ayẹwo ati idanwo, idanwo alabara, awọn atunṣe esi alaye, titi ti iṣelọpọ ibi-pupọ, esi data lori aaye, nipasẹ gbogbo ọmọ ọja ati ọmọ iṣelọpọ, lati rii daju didara awọn ọja ti o muna.